Жительница г.Владимира обратилась в Ленинский районный суд г.Владимира с иском к индивидуальному предпринимателю, у которого она в 2007 году приобрела норковый полушубок. В обоснование иска женщина указала, что в 2009 году она отнесла полушубок в химчистку, после чего на нем были обнаружены дефекты и утрачен товарный вид изделия. Направив претензии химчистке, женщина обратилась в мировой суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. В иске ей было отказано, поскольку в ходе рассмотрения дела проводилась судебно-технологическая экспертиза, которая установила, что выявленный дефект носит производственный характер.

В иске к индивидуальному предпринимателю заявительница просила взыскать с ответчика в счет возврата уплаченной суммы за некачественный товар 55000 рублей, разницу между стоимостью приобретенного товара и стоимостью аналогичного товара на момент рассмотрения дела в размере 20000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, а также  убытки, связанные с рассмотрением  дела по иску к химчистке, и судебные расходы.

Представители ответчика иск не признали, полагая, что полушубок приобретался не у ответчика, поскольку в заполненном товарном чеке подпись продавца отсутствует.

Представитель Управления потребительского рынка, услуг и защиты прав потребителей администрации г.Владимира поддержал исковые требования, указав, что факт покупки может быть установлен свидетельскими показаниями, а отсутствие информации в товарном чеке является нарушением со стороны продавца.

Суд удовлетворил заявленный иск частично. С индивидуального предпринимателя были взысканы денежные средства в счет возврата уплаченной суммы за некачественный товар, возмещение разницы между стоимостью товара, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и судебные расходы.

Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда оставила решение суда без изменения.