Гражданин обратился в автосервис «Штурман» (ООО «Лада-Сервис») за оказанием услуг по ремонту принадлежащего ему автомобиля, получившего повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия.

Сторонами были согласованы перечень ремонтных работ и их стоимость, после чего часть денежных средств в размере 50 000 руб. были переданы заказчиком представителю ООО «Лада-Сервис» в счет оплаты работ. Однако, оставшись недовольным качеством выполненных работ, заказчик  обратился в Александровский городской суд с иском о защите прав потребителя и просил суд взыскать с ответчика ООО «Лада-Сервис» в его пользу материальные расходы в размере 40 000 руб., денежные средства в размере 50 000 руб., оплаченные за ремонт автомобиля, и компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб.

Посчитав, что у ответчика отсутствовала возможность произвести ремонт транспортного средства в полном объеме по причине непредставления заказчиком необходимых для ремонта запасных частей, Александровский городской суд отказал истцу в удовлетворении его исковых требований.

Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда, установив факт частичного ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту автомобиля со стороны ООО «Лада-Сервис», пришла к выводу о незаконности и необоснованности принятого судом первой инстанции решения.

Апелляционным определением решение Александровского городского суда отменено по вышеуказанному основанию и принято новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, которым расторгнут договор оказания услуг по ремонту автомобиля, заключенный между истцом и ООО «Лада-Сервис», также с общества  взысканы убытки в размере 17 200 руб. и 1 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 11 200 руб.

Суд кассационной инстанции согласился с выводами судебной коллегии по гражданским делам Владимирского областного суда.